Política de privacidad
En TreeTronc nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. El responsable del tratamiento de los datos personales es Feliu Crusafon Comerma, quien actúa como persona física en calidad de autónomo. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, puedes contactar a través del correo electrónico contacto@treetronc.com.
Recopilamos los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios, incluyendo información identificativa como nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico y teléfonos, así como datos relacionados con pedidos y facturación, tales como direcciones postales e información de pago. También podrían recopilarse datos de navegación a través de cookies, siempre con tu consentimiento previo.
Utilizamos tus datos personales para procesar y entregar pedidos, generar facturas conforme a la normativa fiscal, responder consultas relacionadas con nuestros productos o servicios, y mejorar tu experiencia en nuestra web mediante el análisis del comportamiento de navegación. Asimismo, si das tu consentimiento, podrás recibir comunicaciones comerciales sobre promociones y novedades.
El tratamiento de tus datos está legitimado por la necesidad de ejecutar un contrato (como la gestión de pedidos y envíos), cumplir con obligaciones legales (en temas fiscales y contables) y, en ciertos casos, por tu consentimiento expreso (para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales).
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Por ejemplo, los datos de facturación se mantendrán durante cinco años, conforme a la Ley General Tributaria. Los datos de contacto se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación. En cuanto a los datos de navegación, estos se guardarán según la configuración aceptada en las cookies.
Para proteger tus datos personales, implementamos medidas de seguridad como el cifrado de información sensible, el acceso restringido a personal autorizado y el uso de sistemas de detección de intrusos. En algunos casos, compartimos tus datos con terceros, como empresas de transporte para entregas, proveedores de servicios de pago para procesar transacciones y empresas tecnológicas que mantienen la operatividad de la web. Nunca transferimos tus datos a nivel internacional salvo que utilicemos servicios que cumplan con los estándares del RGPD.
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Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos o ajustes en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación será publicada en esta página, donde podrá ser consultada en todo momento. Te invitamos a revisar esta sección periódicamente para mantenerte informado.